Hoktun Agency
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Riviera Maya · Mérida · Península de Yucatán

Que tu negocio en Yucatán llene temporadas, no solo likes

Marketing para hotelería, gastronomía, inmobiliaria y turismo en Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Mahahual y Mérida. Estrategia bilingüe, campañas que se miden y nada de capturas negras.

  • En español e inglésUna parte grande de tus clientes no habla español. Por eso el contenido y las campañas van en los dos idiomas, con el mismo cuidado
  • Pensado para temporadasAltas y bajas, ocupación por semana y precio por noche. La estrategia sigue al calendario real de tu negocio
  • Tus cuentas son tuyasAccesos, públicos y datos quedan contigo. Sin permanencia a partir del mes 4
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+38%Reservas directas
-24%Costo por reserva
5.1xROAS en Meta Ads

Ejemplo ilustrativo para un hotel boutique de Playa del Carmen. Las cifras se acuerdan por escrito antes de empezar.

Dónde trabaja un equipo como nosotros
  • Google Business Profile
  • SEO local
  • Meta y TikTok Ads
  • Google Hotel Ads
  • Booking y Expedia
  • Tripadvisor
  • WhatsApp Business
  • Email y CRM
  • Google Analytics 4
  • Email marketing

Servicios

Seis prácticas, un solo equipo

No vendemos paquetes cerrados. Armamos el equipo según el cuello de botella que tenga tu negocio ahora, y lo ajustamos cada trimestre.

Estrategia de marca

Qué te recuerda un turista cuando vuelve a pensar en la Riviera Maya, y por qué te elige a ti entre veinte opciones parecidas.

  • Análisis de competencia local y regional
  • Propuesta de valor y posicionamiento
  • Mensajes por segmento: turista de paso, liverano local y familia
  • Naming, identidad y voz de marca

Reservas directas

El objetivo no es likes: es llenar habitaciones y mesas sin pagar comisión. Trabajamos sobre porcentaje de reserva directa y ADR.

  • Google Hotel Ads y metabúsqueda
  • Campañas en Meta, TikTok y búsqueda por zona
  • Campañas por mercado: USA, Canadá, Europa
  • Estrategia de correo post-estancia y pre-arrival

Contenido y redes

Un plan editorial con calendario real, en español e inglés, incluyendo lo que más pesa hoy: reseñas y recomendaciones.

  • Reels, TikTok y contenido de viaje
  • Gestión de reseñas y reputación online
  • Optimización de perfiles en OTA
  • Calendario editorial con responsables

SEO local

Que te encuentren quien busca «hotel con acceso a playa en Playa del Carmen» y no solo quien ya te conoce.

  • Google Business Profile y SEO de mapa
  • Investigación de keywords en español e inglés
  • Arquitectura de sitio y Core Web Vitals
  • Páginas por zona y por servicio

WhatsApp y CRM

En la Riviera Maya el trato se cierra por WhatsApp. Dejamos tu negocio abierto, con respuestas rápidas y seguimiento real.

  • WhatsApp Business con catálogo y respuestas
  • Seguimiento de cotizaciones y prospección
  • Segmentación por tipo de viaje
  • Campañas de retorno y recompra

Analítica

Un solo lugar donde ver ocupación, costo por reserva, ADR y retorno. Datos para decidir, no para presumir en reuniones.

  • GA4, Meta Pixel y consentimiento
  • Tablero de KPIs de tu negocio
  • Atribución de reservas directas
  • Reunión mensual con acciones concretas

Sectores

Dónde ya sabemos mover la aguja

Trabajamos en la zona con más movimiento turístico de México y en la capital que se está convirtiendo en centro de gravedad del sur.

Hotelería y resorts

Boutiques, hostales y cadenas. Reducir dependencia de la comisión de OTA, subir reserva directa en temporada baja y reparar la reputación cuando la competencia sube precios.

Riviera Maya · Tulum · Mahahual

Gastronomía

Restaurantes, bares, cafeterías y experiencias gastronómicas. Menos dependencia de plataformas de delivery y más clientes que regresan al mismo lugar.

Mérida · Valladolid · Playa del Carmen

Inmobiliaria y desarrollo

Preventa, condominos y loteo. Campañas por etapa de obra, seguimiento de interés en el rango de precio correcto y contenido que justifica la inversión.

Tulum · Cancún · Mérida

Turismo de experiencias

Turoperadores, marinas, scuba, golf y wellness. Venta por temporada alta, con campañas en inglés para el mercado que ya visita la zona.

Cancún · Cozumel · Puerto Morelos

Nómadas digitales

Coworkings, alojamientos de larga estancia y servicios para remoto. El mercado existe y compra, pero llega por canales distintos al turista de paso.

Tulum · Playa del Carmen

Servicios profesionales

Clínicas, odontología, despachos, educación y servicios B2B. Ciclo de venta largo, donde la confianza se gana con contenido y seguimiento constante

Mérida · Campeche · Yucatán

Proceso

Cuatro fases, sin sorpresas en la factura

Cada fase tiene un entregable y un criterio de salida. Si una fase no se cumple, paramos y lo hablamos.

  1. 01

    Diagnóstico

    Dos semanas. Revisión de datos, competencia en tu zona, reseñas y perfil. Entregable: documento de situación con las tres palancas que más mueven la aguja y un plan a 90 días con números.

  2. 02

    Estrategia

    Un mes. Definimos posicionamiento, mensajes, canales y presupuesto con escenario base, conservador y agresivo, alineados a tu calendario de temporada alta y baja.

  3. 03

    Ejecución

    Quincenal. Contenidos, campañas, SEO y automatizaciones en sprints de dos semanas. Reporte corto y reunión de 45 minutos.

  4. 04

    Optimización

    Continuo. Presupuesto reasignado según costo por reserva real, nuevas hipótesis de mensajes y plan del trimestre siguiente con lo aprendido por escrito.

Modelos de trabajo

Tres formas de empezar

Precios orientativos. El definitivo sale del diagnóstico, cuando ya sabemos qué hay que hacer.

Diagnóstico

2 semanas

Auditoría completa, plan de 90 días y escenario de inversión. Se descuenta del primer trimestre si contratas.

  • Revisión de datos y competencia en tu zona
  • Auditoría de perfiles y reseñas
  • Documento de plan a 90 días
  • Presentación de 90 minutos
Empezar por aquí

Acompañamiento

3 a 12 meses

Equipo dedicado parcial con objetivos trimestrales. Se renueva trimestre a trimestre según resultados.

  • 1 a 3 personas dedicadas
  • Objetivos con KPI acordado
  • Acceso a todos los sistemas
  • Sin permanencia, aviso de 30 días
Hablar de equipo

Todos los modelos incluyen informe de resultados, reuniones de seguimiento y acceso a los tableros donde se ven los datos.

Por qué nosotros

Cuatro cosas que hacemos distinto

Entendemos la temporada

Un plan de marketing que no sabe cuándo empieza tu alta temporada es un plan que no sirve. Trabajamos contra tu calendario real de ocupación.

Damos lo mismo en dos idiomas

Contenido y campañas en español e inglés con el mismo nivel de calidad. Nada de versión en español traducida a la rápida.

Medimos reserva, no likes

Un like de Instagram no paga una nómina. Reportamos reservas directas, costo por reserva y retorno sobre la pauta.

Dejamos todo documentado

Cada campaña, plantilla y tablero quedan documentados. Si cortamos relación, tu negocio se queda con todo el sistema.

Preguntas

Lo que nos preguntan antes de firmar

¿Cuánto tarda en verse resultados?

En campañas pagadas las primeras señales aparecen entre la tercera y la sexta semana: mejor costo por reserva y más volumen. En SEO y marca el horizonte es de dos a seis meses. No te vamos a prometer resultados en 30 días si tu ciclo de venta es más largo; sería mentira comercial.

¿Cómo fijan los objetivos?

Partimos de tus números reales: porcentaje de reserva directa, ADR, ocupación por mes, ticket promedio y capacidad comercial. De ahí sale un objetivo de reservas y de costo por reserva, con un escenario conservador que firmamos por trimestre.

¿Quién administra nuestras cuentas?

Tú. Nosotros pedimos acceso con permisos socio y el negocio sigue siendo tuyo. Si cortamos la relación, te quedan las cuentas, el historial de conversiones y las audiencias. Trabajamos así desde el primer día.

¿Qué necesitan de nuestro equipo?

Una persona de contacto con capacidad de decidir, acceso a tus cuentas públicas y de analítica, y una reunión quincenal de 45 minutos. Para contenido, una voz de la marca o permiso para escribir con su criterio.

¿Trabajan con negocios pequeños?

Sí, siempre que haya presupuesto para el canal principal y acceso a los datos. Si la mejor recomendación es no gastar en marketing y arreglar antes el producto, la página o las reseñas, lo diremos en el diagnóstico aunque perdamos el proyecto.

¿Cómo empieza el proceso?

Una llamada de 30 minutos para entender el contexto. Si hay encaje, el diagnóstico de dos semanas. Con el informe delante decides si seguimos. Sin compromiso y sin llamadas de ventas encadenadas.

Contacto

Cuéntanos el cuello de botella

Con eso ya vale. En menos de 24 horas te respondemos con una primera lectura y tres preguntas concretas.

Se abre tu correo con el mensaje escrito. No guardamos datos en ningún servidor.